เพื่อบริการที่ดียิ่งขึ้น ! FoodStory POS ขอแจ้งการเปลี่ยนขั้นตอนการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านโทรศัพท์โดยสามารถแจ้งปัญหาที่ต้องการติดต่อได้ 2 ช่องทางคือ FoodStory App Owner(บนเครื่อง POS) และ FoodStory Manager App(บนโทรศัพท์มือถือ)
ช่องทางที่ 1 : FoodStory App Owner (บนเครื่อง POS) ติดต่อง่ายเพียง 3 ขั้นตอน ดังนี้
ขั้นตอนที่ 1 : เข้าไปที่เมนู และกดเลือกหัวข้อ “ช่วยเหลือ” จากนั้นกด “ติดต่อเจ้าหน้าที่”
ขั้นตอนที่ 2 : เลือกหัวข้อปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือ
ขั้นตอนที่ 3 : หลังจากเลือกหัวข้อปัญหาที่ต้องการ ระบบจะแสดง QR Code ให้คุณสแกน เมื่อสแกนแล้ว ระบบจะนำคุณไปยังช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม โดยแบ่งเป็น 2 ช่องทางหลัก
- Live Chat ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านแชต สะดวกและรวดเร็ว
- Call Center โทรหาเจ้าหน้าที่โดยตรง เพื่อการช่วยเหลือทันที
โดยระบบจะเลือกช่องทางที่เหมาะสมตามประเภทปัญหาที่คุณแจ้ง เพื่อให้การแก้ไขเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุด
ช่องทางที่ 2 : FoodStory Manager App (บนโทรศัพท์มือถือ) ติดต่อง่ายเพียง 3 ขั้นตอน ดังนี้
ขั้นตอนที่ 1 : เข้าไปที่หน้าแรก และกดเลือกหัวข้อ “ศูนย์ช่วยเหลือ”
ขั้นตอนที่ 2 : เลือกหัวข้อปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือ
ขั้นตอนที่ 3 : หลังจากเลือกหัวข้อปัญหาที่ต้องการ ระบบจะนำคุณไปยังช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม โดยแบ่งเป็น 2 ช่องทางหลัก
- Live Chat ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านแชต สะดวกและรวดเร็ว
- Call Center โทรหาเจ้าหน้าที่โดยตรง เพื่อการช่วยเหลือทันที
โดยระบบจะเลือกช่องทางที่เหมาะสมตามประเภทปัญหาที่คุณแจ้ง เพื่อให้การแก้ไขเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุด