บทสัมภาษณ์ร้านอาหาร Crab inc. (เชียงใหม่)

‍ถ้าพูดถึงร้านอาหารซีฟู๊ดในแดนเหนือคงมีไม่กี่ร้าน หนึ่งในนั้นที่เป็นตัวเลือกให้ใครๆนึกถึงคงไม่พ้นร้าน Crab inc. อาหารทะเลกว่า 10 รายการ ยกขบวนกันมาให้สำราญกันถึงโต๊ะอาหาร ไหนจะกุ้งมังกรหอยนางรม ปูม้าเนื้อแน่น และอีกสารพัดเมนูยั่วน้ำลาย ที่ไม่ต้องเดินทางไปไกลถึงทะเล ก็ได้ลิ้มลองรสชาติอันสดใหม่ แบบเนื้อเน้นๆที่ร้านอาหาร Crab inc.

Crab inc.cnx ตั้งอยู่ในคลับเฮาส์ด้านหน้าหมู่บ้านมาลาดา เป็นร้านอาหารขนาดกะทัดรัด ทว่าเปี่ยมด้วยความชิคเก๋ในทุกตารางนิ้ว ตั้งแต่การตกแต่งร้านในโทนอบอุ่น และการจัดวางเฟอร์นิเจอร์ที่แสนลงตัว ตลอดจนความเอาใจใส่ในเรื่องความสดใหม่ของวัตถุดิบ ที่ผ่านการคัดสรรมาโดยเฉพาะเริ่มกันตั้งแต่ชุด Paddle Crab Set กับปูม้านึ่งสดๆที่เนื้อปูก้อนและกรรเชียงปูหวานๆ ถูกจัดเรียงมาอย่างพร้อมเพรียง เตรียมให้หยิบจุ่มในน้ำจิ้มซีฟู้ดสูตรเฉพาะของทางร้าน และที่ไม่ควรพลาดเลยกับเมนูหอยนางรม Oysters และหอยนางรม Fine de Clare อันเลื่องชื่อจากประเทศฝรั่งเศส สมบูรณ์แบบทุกครั้งเมื่อทานกับ Raspberry Vinegar ส่วนอีกหนึ่งเมนูไฮท์ไลท์ จะเป็นอื่นไปไม่ได้ถ้าไม่ใช่ Spiny Lobster กุ้งมังกรนำเข้าเนื้อแน่นหอมเนยเคจัน ราดด้วยชีสเยิ้มๆ พร้อมไข่ปลาแซลมอนสูตรพิเศษของ Crab inc.ซึ่งมีนโยบายสรรหาแต่เฉพาะวัตถุดิบสดใหม่จากทะเลเท่านั้นจนเกิดเป็นเมนูสดจากทะเล…ที่ไม่ว่าใครก็ต้องยอมใจ

จุดเริ่มต้นของ Crab inc.cnx

คุณเพื่อน หุ้นส่วนเจ้าของร้าน Crab inc. ได้เล่าให้ฟังว่าจุดเริ่มต้นของร้านมาจากแต่ก่อน หุ้นส่วนเคยเปิดร้านซีฟู๊ด Delivery มาก่อน ซึ่งเพื่อนคนนี้ทำงานอยู่ Digital Agency ที่เดียวกันและยังซื้อบ้านอยู่โครงการเดียวกันอีก พอดีตอนนั้นมีห้องตรงหน้าหมู่บ้านว่างก็เลยชวนกันเปิดร้านอาหารที่มีหน้าร้านและมีครัวเต็มรูปแบบมากขึ้น ก็เลยมาเป็นร้านแบบที่เห็น

เริ่มบทสัมภาษณ์คุณเพื่อน

‍จุดเด่นของร้านคืออะไร

“ ร้านของเราเปิดแต่ตอนเย็นซึ่งเหมาะสำหรับคนรักมาดินเนอร์ กินข้าวกับผองเพื่อน หรือสังสรรค์กับครอบครัว เมนูที่เด็ดๆก็จะมีปูม้านึ่งแกะพร้อมทาน ล็อปเตอร์ชีสอบกระเทียม กุ้งมังกร ที่นี้คือแหล่งรวมของกินที่หาทานได้ยากในเชียงใหม่ ”

‍แนวคิดในการเปิดร้านอาหาร

‍“ แนวคิดก็ไม่มีอะไรมากหรอกพอดีได้ที่มาฟรี และหุ้นส่วนเขาก็ชอบทำอาหาร ใครๆก็มีความฝันเป็นของตัวเองใช่มั้ยหละ และความฝันนี้ก็คือมีร้านอาหารเป็นของตัวเอง โดยมีอาหารที่มีคุณภาพในระดับที่หากินในเชียงใหม่ไม่ได้ ”

เปิดร้านมาใหม่ๆมีปัญหาอะไรบ้าง

‍“ เปิดร้านอาหารมาก็มีปัญหาที่เหมือนกันๆทุกร้านคือ พรีเซ้นทาง Facebook คนก็แห่เข้ามา แต่การบริหารจัดการร้านตอนแรกก็เวียนหัว ทำอาหารให้ลูกค้าช้า ออเดอร์หลุดบ้าง ลูกค้าสั่งแล้วลืมจดเอย แต่พอเปิดมาได้ซักพักก็เรียนรู้ที่จะแก้ปัญหาเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็วขึ้น ปัญหาก็จะน้อยลงเมื่อมีการนำเอาระบบจัดการเข้ามาใช้ เจ้าของร้านก็ไม่ค่อยอยู่ร้านแล้ว ”

มีเครื่องมือหรือตัวช่วยอะไรในการจัดการร้าน

“ ตอนนี้ก็มี FoodStory มาช่วย ก็ทำให้สบายขึ้น จัดการออเดอร์ง่ายขึ้น แต่ก็ไม่ได้ใช้ทุกฟีเจอร์หรอกนะ เพราะฟีเจอร์มันเยอะมาก ใช้เท่าที่พนักงานหรือเด็กของเราจะใช้ไหว เด็กเราก็อายุน้อย สตาฟก็ค่อนข้างที่จะเป็นมือสมัครเล่น แต่ก็ไม่ได้เป็นปัญหาเพราะระบบใช้งานง่าย ”

มีช่องทางไหนบ้างในการโปรโมทร้าน

“ ส่วนใหญ่ก็โปรโมททาง Facebook โดยซื้อโฆษณาเอา พอลูกค้ามาก็ให้ลูกค้า Check-in เพื่อนๆลูกค้าเห็นก็ตามๆกันมา ”

คิดว่าร้านอาหารที่ทำนี้ประสบความสำเร็จหรือยัง

“ มันก็ต้องปรับไปเรื่อยๆอะนะ เปิดมาซัก5 -6เดือน ลูกค้าเบื่ออาหารก็ไม่ทานแล้ว ต้องสวรรค์หาเมนูใหม่ๆมาเสริฟตลอด แล้วก็อยากจะขยายสาขาไปยังหวัดอื่นๆแต่ก็คงเริ่มจากเมืองที่ใกล้ๆเชียงใหม่ก่อน ”